Tryk her for at snakke med vores virtuelle assistent og mere
Ford.dk bruger cookies og lignende teknologier på denne hjemmeside for at forbedre og personliggøre din brugeroplevelse.
Accepter cookies Afvis cookies
Du kan til enhver tid justere din indstilling via cookie-præferencesiden, men dette kan forhindre brugen af visse funktioner på hjemmesiden.
Se venligst hjemmesidens privatlivs- og cookiepolitik for yderligere information om, hvordan vi bruger cookies.
Besøg vores side Køb online, som forklarer, hvordan du køber en bil online.
Du skal muligvis betale din valgte Ford-forhandler et reservationsgebyr, som vil blive vist ved betaling.
Betalinger foretaget på Fords hjemmeside bliver behandlet via en tredjepartsudbyder.
Når dit depositum er modtaget, sender vi dig en e-mail, der bekræfter, at din ordre er blevet afgivet. Derefter kan du følge din ordres status via din Ford-konto. Vi sender dig også en e-mail, når der er opdateringer.
Når du bestiller din Mustang Mach-E, får du tilsendt et unikt ordrenummer. Dette nummer er et unikt nummer med otte tilfældigt udstedte tal, det er ikke sekventielt. For din egen sikkerheds skyld tildeles dette nummer til dig og kan ikke overføres.
Ford-ordrenummeret er vigtigt, så sørg for at gemme det. Hvis du ringer til din Ford-forhandler eller CRC, vil de bede dig om dit ordrenummer for at hjælpe med din forespørgsel. Ordrenummeret udstedes, når du først placerer din forudbestilling, det er ikke sekventielt. Det er et unikt nummer med otte tilfældigt udstedte tal – vi planlægger så vidt muligt produktionen ved hjælp af din ordredato.
Hvis du ønsker at ændre din ordre, bedes du ringe til Fords kundeservicecenter på [INSERT CUSTOMER SERVICE NUMBER]
Vi foreslår, at du holder eventuelle ændringer på et minimum, da disse kan forsinke leveringstiden.
Der er ingen grænse for antallet af biler, du kan købe pr. husstand.
Hvis du vil bestille mere end to biler til din virksomhed, skal du kontakte en deltagende Ford-forhandler.
Ja, det kan du. Alle Ford-biler vil blive solgt af deltagende Ford-forhandlere. Du vælger din foretrukne Ford-forhandler, når du afgiver din ordre.
Hvis du skifter mening og ønsker at købe fra en anden Ford-forhandler, kan du ringe til din forhandler eller kundeservicecenter for at drøfte næste skridt. Det kan være nødvendigt at annullere din ordre via din Ford-konto.
Derefter kan du bestille din valgte bil igen og betale et nyt depositum til din nye Ford-forhandler, hvis det er relevant.
Din første indbetaling vil blive refunderet inden for syv dage. Vær opmærksom på, at din nye bil kan blive bygget senere end den oprindelige bil.
Mustang Mach-E skal bestilles online. Men hvis du foretrækker at besøge butikken,vil en deltagende Ford-forhandler med glæde føre dig gennem processen. Andre personbiler kan bestilles online (hvis de er tilgængelige) eller i butikken hos en Ford-forhandler.
Vi vil være kede af at miste dig som kunde, så hvis du har problemer eller ønsker at foretage ændringer, skal du kontakte os og give os besked. Vi gør alt, hvad vi kan, for at hjælpe.
Du kan kontakte Ford kundeservice på [CUSTOMER SERVICE PHONE NUMBER] eller via Live Chat. Live Chat, når en medarbejder bliver tilgængelig.
Hvis du vil annullere din ordre, skal du bare logge ind på din Ford-konto, klikke på annulleringsknappen og følge instruktionerne på skærmen. Depositummet refunderes inden for syv dage via din oprindelige betalingsmetode.
I nogle tilfælde kan du blive bedt om at kontakte din Ford-forhandler, som vil sørge for annulleringen for dig. Hvis du har en ansøgning om finansiering eller leasing på din ordre, vil du ikke kunne annullere din ordre online.
Hvis din ordre er over seks måneder gammel, og dit betalingskort er udløbet, refunderer vi dit depositum manuelt, og dette vil tage op til ti arbejdsdage. Dette vil blive arrangeret af CRC.
Ja, det gør.
Hvis du skifter mening og vil annullere din ordre, skal du blot logge ind på din Ford-konto, klikke på annulleringsknappen og følge instruktionerne på skærmen. Depositummet refunderes via din oprindelige betalingsmetode inden for syv dage.
Når der er sket en opdatering af din ordre, giver vi dig besked via e-mail. Du får f.eks. besked, når din bil er ved at blive bygget, eller når den er klar til afhentning eller levering.
Du kan også til enhver tid logge ind på din Ford-konto for at følge status for din bil.
Informer din Ford-forhandler om eventuelle problemer med det samme.
Vi bestræber os på at afhjælpe eventuelle problemer og finde en løsning så hurtigt som praktisk muligt.
Nej, din valgte Ford-forhandler tager sig af registreringen for dig.
Der kan være undtagelser fra dette, hvis du køber din bil fra et land, der ikke er dit bopælsland.
Du kan ringe til Fords kundeservice på [INSERT CUSTOMER SERVICE NUMBER]
Du kan også chatte med en af vores medarbejdere via Live Chat. Live Chat, når en medarbejder bliver tilgængelig.
Dit endelige køb vil ske hos Ford-forhandleren. Kundekontrakten dækker derfor vilkår og betingelser mellem dig som kunde og den Ford-forhandler, du køber hos.
Dette er et juridisk dokument, og som sådan vil det kræve en underskrift. For nemheds skyld omfatter onlinebestilling en onlinesignatur.
Ja. Hvis du føler dig mere tryg ved denne tilgang, skal du vælge muligheden "underskriv hos forhandler".
Du skal tale med din Ford-forhandler.
Tilføjelser til din ordre efter betaling skal drøftes med din Ford-forhandler.
Dine ordreoplysninger vil blive delt med din valgte Ford-forhandler.
Se vores politik om beskyttelse af privatliv for at få flere oplysninger.
Du bliver ført tilbage til konfiguratoren, hvor du kan genvælge din bil.
Ford CRC vil kontakte dig – kontakt dem, hvis du ønsker det.
Du kan vælge at købe fra en hvilken som helst deltagende Ford-forhandler på Fords hjemmeside. Hvis din foretrukne forhandler ikke er tilgængelig, vil de ikke deltage i onlinesalg.
