Vilkår
Version: 0.7
Vilkår
Version: Maj 2023
Velkommen til FordPass, smartere på farten! FordPass er en ny platform, der giver dig mulighed for at gentænke, hvordan du rejser. Gennem en samling af personlige, digitale og fysiske løsninger giver FordPass dig flere mobilitetsløsninger, så du kan gå længere, end du troede muligt.
Før vi starter, skal du klikke "Jeg accepterer" til vores Vilkår, så vi kan fortælle dig, hvordan FordPass virker. Gennemgå venligst omhyggeligt. Du kan bruge indholdsfortegnelsen nedenfor og let gennemgå disse Vilkår:
2. Systemkrav
2. Ydelser
4. Parkering
5. Betjene
6. Ford Secure
3. FordGuides
4. Vejhjælp
5. Vilkår
7. Databeskyttelse og datasikkerhed
8. Særlige vilkår og tredjepartsmaterialer
11. Ansvar
13. Abonnementer
15. FordPay
16. Kontakt os
Disse vilkår regulerer adgang til og brug af FordPass-appen ("FordPass") mellem den individuelle bruger af FordPass (herefter "du") og [Ford, hvilket betyder dit respektive, lokale Ford-selskab i henhold til den vedhæftede liste over Ford-selskaber nedenfor] (herefter "Ford", "vi", "os”).
Disse vilkår ændrer ikke på nogen måde vilkårene i nogen andre aftaler, du måtte have med os eller et andet Ford-selskab. Disse vilkår indeholder vigtig information om FordPass. FordPass er en ydelse, der er afhængig af data fra dig, din mobilenhed og dit køretøj, såsom lokation og kørekarakteristik, så vi kan levere en god funktionalitet og ydelse samt kommunikation skræddersyet dine interesser. Læs venligst også vores politik om beskyttelse af persondata https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/da_dk/privacy.html for flere oplysninger Hvis du ønsker en kopi af disse vilkår, kan du gå til https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/da_dk/terms.html og gemme eller udskrive dem. Disse vilkår er også tilgængelig i FordPass under dine kontooplysninger. Du vil også modtage en kopi af disse vilkår på et varigt medium (fx som del af en e-mail) efter indgåelsen af aftalen. Adgang til og brug af FordPass under disse vilkår er begrænset til Europa.
Ford tilbyder basisfunktioner og muliggør adgang til køretøjsrelaterede oplysninger og yderligere ydelser i separate appletter gennem FordPass ("Ydelser") De ydelser, der er tilgængelige for dig, er beskrevet i kapitel 2 herunder. For at bruge FordPass-funktionerne og -ydelserne er du pålagt at registrere og acceptere disse vilkår. Ved at registrere dig i FordPass opretter du et login-navn ved at indtaste din e-mailadresse og en adgangskode. Brug af nogle af ydelserne kan kræve indgåelse af en separat kontrakt og kan være omfattet af særlige kontraktlige vilkår og betingelser ("Særlige vilkår"). Særlige vilkår gælder som en tilføjelse til disse Vilkår.
Ved at vælge til (sætte flueben i boksen) og klikke på "Jeg accepterer", accepterer du at være bundet af disse Vilkår, når du anvender FordPass.
Disse Vilkår træder i kraft, så snart du har modtaget en bekræftelse på e-mail eller senest, når du er i stand til at bruge ydelserne. Så snart Vilkårene træder i kraft, anses du for at have indgået en aftale med os.
Når du registrerer dig i FordPass skal du vælge dit land, opgive dit for- og efternavn samt din e-mailadresse og lave en adgangskode. Du har mulighed for at tilføje dit mobilnummer og din hjemmeadresse. Du kan også vælge at modtage markedsføringskommunikation fra os.
Personlige oplysninger, der er tæt relateret til en ydelse samles på en applet-specifik skærm.
Vi vil ændre disse Vilkår fra tid til anden, hvis vi mener, at der er behov for det – fx af sikkerhedsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager – eller hvis vi ændrer omfanget af vores tilgængelige ydelser, eller hvis vi introducerer nye ydelser. Hvis vi øger omfanget af vores tilgængelige ydelser, introducerer nye ydelser, eller hvis de foreslåede ændringer er favorable for dig, anser vi ændringerne som accepterede af dig, hvis vi har informeret dig om de foreslåede ændringer, og du fortsat bruger FordPass uden indsigelse efter datoen, hvor ændringer blev adviseret til at træde i kraft.
Hvis nogle af de nye vilkår reducerer ydelserne eller indskrænker eller begrænser dine eksisterende rettigheder i henhold til denne aftale, giver vi meddelelse herom på forhånd, hvor det er praktisk og vil ikke være mindre end to måneder før de ændrede vilkår træder i kraft. Vi vil altid give dig besked om ændringer i vilkårene på den e-mailadresse, du har registreret hos os, og vi giver dig også besked via push-meddelelser. I denne notifikation anfører vi også den dato, hvorpå de nye vilkår træder i kraft.
Hvis du ikke ønsker at acceptere ændringer i Vilkårene, kan du opsige denne Aftale til enhver tid (som beskrevet i kapitel 5 herunder).
Brug af FordPass kræver en kompatibel mobiltelefon eller håndholdt enhed, internetadgang (tredjepartsgebyr kan blive pålagt), og kan kræve, at der udføres opdateringer eller opgraderinger fra tid til anden. Kontakt din mobiloperatør for at få flere oplysninger om priser og gebyrer. For at undgå tvivl bedes du bemærke, at vi ikke driver et mobilnetværk eller udbyder sådanne ydelser.
For at få adgang til visse FordPass-ydelser skal dit Ford-køretøj have et kompatibelt SYNC in-vehicle system. Hvis dit køretøj er udstyret med SYNC, accepterer du, at vi kan opdatere din SYNC-software i henhold til slutbrugerlicensaftalen (End User License Agreement "EULA") for køretøjssoftwaren som angivet i dit køretøjs ejervejledning og ellers af os. Du kan opdatere din SYNC-software gennem FordPass, hvis du ønsker dette. Priser og gebyrer for databrug kan blive pålagt.
Ikke alle funktioner eller ydelser vil være tilgængelige på alle markeder og dækningen kan være begrænset, herunder på grund af køretøjets kapabilitet og dataplan. Funktionernes tilgængelighed kan være genstand for ændringer og er afhængig af en mobilenhed og køretøjets kapabilitet samt internetadgang. FordPass kan være utilgængelig og blive afbrudt fra tid til anden på grund af forskellige årsager, såsom miljømæssige og topografiske betingelser og dataplan.
Du er ansvarlig for at hemmeligholde dine kontooplysninger og din adgangskode til FordPass. Du er ansvarlig for enhver form for uautoriseret aktivitet, der sker på din konto, hvis du uagtsomt eller forsætligt har forårsaget uautoriseret aktivitet. Du accepterer, at du omgående skal informere os om enhver uautoriseret brug af din konto eller adgangskode.
Fremgangsmåden til afinstallation varierer afhængigt af din enhed. For at afinstallere FordPass skal du bruge funktionen til administration af apps på din enhed. Se vejledningen til din enhed, hvid du har brug for hjælp.
Hvis dit køretøj har en indlejret enhed, skal du se i køretøjets håndbog, hvordan man slukker for dataoverførsel. Dette kan kræve en nulstilling i SYNC-indstillingerne.
Vi kan udvide omfanget af tilgængelige ydelser og/eller tilføje nye ydelser i fremtiden. Nedenfor finder du en detaljeret beskrivelse af de ydelser, der på nuværende tidspunkt findes i FordPass og ydelser, der vil blive gjort tilgængelig for dig i den nærmeste fremtid. Bemærk dog, at ikke alle ydelser er eller vil blive tilgængelige i dit land eller på dit marked.
Min forhandler-funktion giver dig mulighed for at oprette forbindelse med din Ford-forhandler, planlægge servicetjek, finde Ford-forhandlere, få rutevejledning til din Ford-forhandler og se nyt Ford-forhandler-inventar. Ved at bruge lokaliseringsydelserne er du underlagt de vilkår, der angives af den tredjepartslokations- eller korttjeneste, du anvender.
Alle serviceaftaler og køretøjsydelser er dit og din Ford-forhandlers ansvar. Ford-forhandlere er separate juridiske enheder, og vi er ikke ansvarlige eller forpligtet hvad angår Ford-forhandleres aktiviteter, herunder enhver ydelse, du modtager fra din Ford-forhandler eller indholdet på din Ford-forhandlers website.
Min forhandler-funktionen giver dig også mulighed for at se nyt inventar hos din foretrukne Ford-forhandler. Det anførte inventar på FordPass er ikke nødvendigvis det mest aktuelle, som det der er tilgængeligt hos din Ford-forhandler. Vi er ikke forpligtet til at verificere inventaret hos den individuelle Ford-forhandler. Vi er derfor ikke ansvarlige for unøjagtigheder. Kontakt venligst din Ford-forhandler for at få oplyst pris og tilgængelighed for et specifikt køretøj samt alle relevante vilkår og betingelser, der måtte være gældende.
Mine køretøjer-funktionen kan give dig mulighed for at tilgå information relateret til dit køretøj via FordPass. For at registrere din bil med Mine køretøjer-funktionen skal du indtaste dit stelnummer. Du skal være autoriseret bruger af et køretøj for at forbinde din FordPass-konto med stelnummeret på et køretøj, som du ikke ejer eller leaser, hvilket muligvis skal godkendes af en primær kontoindehaver og autentificeres i køretøjet. Du kan fjerne dit stelnummer fra FordPass til enhver tid; fjernelse af stelnummeret kan påvirke visse FordPass-funktioner.
Med mine køretøjer-funktionen kan du også se how-to-videoer om dit køretøj. For at se disse videoer vil FordPass linke til Ford-websitet (dette vil være dit respektive, lokale Ford-website i henhold til den vedhæftede liste over selskaber). Dette website administreres af Ford, men kan have unikke vilkår og betingelser. Gennemgå vilkår og betingelser samt politik om beskyttelse af persondata for Ford-websitet, inden du ser how-to-videoer. Det er på dit eget ansvar at bruge how-to-videoerne. Brug disse videoer varsomt og forsøg aldrig at foretage vedligeholdelse af dit køretøj, hvis det kræver en fagmand.
Bemærk, at oplysningerne under Mine køretøjer kun er vejledende. Det vil sige, at oplysninger, der vises under Mine køretøjer afspejler ikke nødvendigvis dit køretøjs nuværende status. Referer til instrumenterne og displayene i dit køretøj for den nøjagtige, nuværende status på dit køretøj.
Vær opmærksom på, at det er førerens ansvar at sikre, at dit køretøj fungerer korrekt.
Når du registrerer dig i FordPass, bliver du automatisk tilmeldt FordPass fordele. FordPass fordele indeholder særlige tilbud og andre kampagner, hvilke kan være baseret på ting du gør gennem FordPass. Du behøver ikke bruge FordPass fordele for at bruge andre dele i FordPass. Typen og hyppigheden af tilbud og kampagner vil variere og hver enkelt er underlagt individuelle vilkår eller regler. FordPass fordele er separat fra loyalitetsprogrammer, der tilbydes gennem os eller vores datterselskaber. FordPass fordele er underlagt ændringer til enhver tid, og nogle funktioner er muligvis ikke tilgængelig for alle mærker og modeller.
Du accepterer at modtage meddelelser om FordPass fordele fra Ford, din autoriserede forhandler, og tilknyttede partnere, der kan være tilpasset de persondata du oplyser os om gennem FordPass, såsom lokation og kørekarakteristik.
Kapitel 7 om databeskyttelse og datasikkerhed gælder især FordPass fordele.
Parkeringsfunktionen giver dig mulighed for at lokalisere ledig parkering ved at vise parkeringspladser vha. tredjepartslokations- eller korttjenester, som du allerede bruger. Ved at bruge lokaliseringsydelserne er du underlagt de vilkår, der angives af den tredjepartslokations- eller korttjeneste, du anvender.
De viste parkeringspladser kan være underlagt et gebyr. Disse gebyrer bliver afkrævet af tredjeparter. Vi stiller ikke parkeringsservice til rådighed, og vi står ikke for nogen parkeringspladser.
Vi bekræfter ikke kvaliteten, egnetheden, sikkerheden eller trygheden ved de viste parkeringsmuligheder. Vi giver derfor ikke nogen sikkerhed for kvaliteten, egnetheden, sikkerheden eller trygheden ved de viste parkeringsmuligheder.
(1) Når dit køretøj er udstyret med et indlejret modem, kan det have mulighed for at få adgang til visse operationelle funktioner gennem FordPass-appen, herunder låsning og åbning af dørene, fjernstart og fjernstop, hvis det er lovligt i dit land. Disse funktioner er muligvis ikke tilgængelig for alle mærker og modeller.
For anvendelige køretøjer kan fjernstart forårsage, at alarmen går i "reduceret vagtmode" og slukker de indvendige bevægelsessensorer under fjernstart for at undgå falske alarmer. Perimeteralarmen vil forblive aktiv. Dobbelt låste døre vil vende tilbage til centrallås under fjernstart som en sikkerhedsforanstaltning.
Med hensyn til fjernstartfunktionen og brug heraf, skal du være opmærksom på, at lokal lovgivning kan variere, og at du altid bør kun bruge fjernstart i overensstemmelse med gældende lokal lovgivning.
(2)FordPass Connect, en valgfri funktion på udvalgte køretøjer (herunder SYNC Connect-service i to år fra salgsdatoen for det originale køretøj som registreret af Ford-forhandleren) er nødvendig for at bruge visse funktioner. FordPass Connect-abonnementsgebyr kan blive pålagt efter to år. I tilfælde heraf vil disse gebyrer være underlagt en separat aftale, og Ford vil kontakte dig herom.
(3)Hav altid din nøgle eller nøglering med dig, når du forlader køretøjet. Fjernoplåsning virker ikke under serviceafbrydelser, eller hvis batteriniveauet er lavt.
(4) I nogle tilfælde kan du være nødt til at installere den nyeste version af FordPass-appen, før du kan bruge den igen. Sørg for, at du altid kan tilgå dit køretøj, selvom du ikke har adgang til FordPass (fx i tilfælde af, at oplåsningsfunktionen i appen ikke virker).
(5) Visse FordPass-funktioner kan kræve, at dit køretøj har et kompatibelt SYNC in-vehicle system eller et indlejret modem ("Software"). Hvis dit køretøj er udstyret med Software, accepterer du, at vi eller vores selskaber eller serviceudbydere kan fjerntjekke og automatisk opdatere din Software i henhold til slutbrugerlicensaftalen for køretøjssoftwaren (End User License Agreement "EULA") som angivet i dit køretøjs ejervejledning og ellers af os. Du kan opdatere din Software gennem FordPass, hvis du ønsker dette. Du accepterer yderligere, at Ford, deres datterselskaber, serviceudbydere og/eller udpegede repræsentanter kan tjekke versionen af Softwaren periodevist og kan fjern-levere Software-opdateringer, -opgraderinger, -suppleringer eller -ændringer uden yderligere varsel eller øvrigt samtykke. Din telekommunikationsserviceudbyders priser og gebyrer for databrug kan være gældende.
(6) Ikke alle funktioner eller ydelser vil være tilgængelige på alle markeder og dækning kan være begrænset, herunder på grund af køretøjets kapabilitet og dataplan. Funktionernes tilgængelighed kan være genstand for ændringer og er afhængig af din mobilenhed og køretøjets kapabilitet samt internetadgang. FordPass kan være utilgængelig og blive afbrudt fra tid til anden af forskellige årsager, såsom miljømæssige og topografiske betingelser (fx tunnel, garage, planlagt vedligeholdelse af Ford backend-server etc.) og internetdækning og dataplan.
(7) Hvis dit køretøj har en indlejret forbindelse, og du forbinder dit køretøj gennem FordPass, vil dit køretøj fortsat overføre data til Ford, selvom du afinstallerer FordPass. Hvis du vil slå dataoverførsel fra dit køretøj, skal du se, hvordan man slukker for dataoverførsler i køretøjets håndbog. Dette kan kræve en nulstilling i SYNC-indstillingerne.
(8) Hvis køretøjet har udstyret, kan dets status give dig mulighed for at se visse notifikationer i FordPass vedrørende Vehicle Health Alerts. Disse alarmer kan inkludere elektrisk batterisundhed, brændstofniveau, brændstofforbrug, kilometertæller, dæktryk, stelnummer og andre diagnostiske oplysninger. Disse notifikationer bør ikke bruges eller stoles på i stedet for normal vedligeholdelse af køretøjet. Hvis du på noget tidspunkt tror, at der kan være et problem med dit køretøj, skal du kontakte en fagmand for at diagnosticere problemet og vedligeholdelse heraf.
(9) Hvis dit køretøj har et Wi-Fi hotspot, og du har aktiveret et dataabonnement, kan du se oplysninger om dit dataabonnement gennem FordPass. Du skal tilmelde dig trådløs service direkte hos dit køretøjs udbyder af trådløst internet, og din udbyder er udelukkende ansvarlig for den trådløse service, underlagt separate vilkår og betingelser, som du accepterer, når du aktiverer din service, og dit dataabonnement er tilgængeligt gennem FordPass. Vær altid særligt opmærksom på vejen og kør ikke, hvis du er distraheret. Wi-Fi hotspot er kun tilsigtet passagerer.
(10) Den månedlige funktion for brændstofrapportering påvirkes af køreadfærd samt af andre ikke-tekniske faktorer, der spiller en rolle ved bestemmelsen af bilens brændstofforbrug og CO2-udledninger. Alle kører forskelligt under forskellige trafik- og vejrforhold (sommer, vinter). Du bruger måske mest af tid på at køre på motorveje, eller måske kører du primært på landeveje. Nogle mennesker kører hurtigere og andre langsommere.
Fords brændstofrapport via FordPass App er ikke direkte sammenlignelig med de officielle for brændstofforbrug. De officielle værdier for brændstofforbrug eller CO2-udledning, der findes i din brugervejledning, bør anvendes ved sammenligning af værdierne for nye passagerbilers brændstofforbrug eller CO2-udledninger baseret på en harmoniseret EU-testprotokol.
Fords brændstofrapport via appen er forskellig fra, hvad andre producenter måtte offentliggøre; derfor gives der ikke en direkte sammenligning.
(1) Denne service omfatter funktionerne Tyveriservice.
(2) Ford Secure er kun tilgængelig, hvis du har et gyldigt abonnement (""Ford Secure-abonnement""), og hvis du har et kompatibelt, indbygget SYNC-system eller et indbygget modem (""Software"").
(3) Du vil muligvis modtage en gratis prøveperiode på Ford Secure. Log ind på din Ford-konto for yderligere information. Efter prøveabonnementet er udløbet, skal du betale abonnementsgebyr for fortsat at have adgang til Ford Secure. Du vil modtage mere information om de tilgængelige abonnementspakker inden udløb af dit prøveabonnement.
(4) Ved salg af bilen accepterer du at foretage et ""master-reset"" på bilen for at annullere dit Ford Secure-abonnement.
(5) Ford Secure dækker følgende europæiske områder:
Østrig, Belgien, Tjekkiet, Danmark, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Holland, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Spanien, Sverige, Schweiz og Storbritannien.
Vi forbeholder os ret til at tilføje og fjerne lande fra denne liste, og vil opdatere disse vilkår i overensstemmelse hermed.
(6) Du skal have et aktivt Ford Secure-abonnement, før du kan gøre brug af Ford Secure-services.
(7) For at minimere risikoen for falske alarmer mest muligt påtager du dig følgende:
a. at underrette alle andre førere af bilen om, at bilen bliver sporet
b. at underrette os på forhånd, hvis bilen skal transporteres med en færge eller på anden transport, såsom en autotransporter eller -trailer, og
c. i forbindelse med en Tyveriservice-hændelse, at underrette os om, hvorvidt alarmen er udløst på baggrund af et regulært tyveri.
Hvis du ikke overholder dette, vil du være ansvarlig for eventuelle omkostninger, som vi pådrager os som følge af relaterede falske alarmer.
(8) Læs de relevante afsnit i Fords privatlivspolitik: (https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/en_gb/privacy.html) for at få mere information om, hvordan vi bruger dine data i forbindelse med Ford Secure-services.
(9) Disse services kan hjælpe politiet med at finde samt bjærge din bil, når du giver Ford mulighed for at koordinere direkte med politiet og for at oplyse politiet om din bils placering.
(10) Vores levering af Tyveriservice understøttes af Teletrac Navman (UK) Ltd, hvis hovedsæde er KI First Floor, Kents Hill Business Park, Milton Keynes, MK7 6BZ (“TN”).
(11) Vi, TN og politiet kan have brug for at kontakte dig i forbindelse med en Tyveriservice-hændelse. For at gøre dette vil vi bruge dine kontaktoplysninger, der er registreret i vores kundedatabase. Det er dit ansvar at sikre, at vi til enhver tid har korrekte kontaktoplysninger på dig.
(12) For at Tyveriservice kan fungere optimalt, skal vi, eller TN, have dig til at afgive sikkerhedsoplysninger. Hvis du ikke giver de nødvendige sikkerhedsoplysninger, når du bliver bedt om det, er vi ikke forpligtet til at levere denne service.
(13) Når Ford Secure-abonnementet er aktivt, overvåger softwaren din bil og giver dig besked via FordPass, hvis en af følgende situationer opstår:
a. Uregelmæssig placering;
b. Uautoriseret adgang
c. Uregelmæssig ændring af tændingsstatus
d. Backup-batteri tilkoblet
e. Accelerometer
f. Systemfejl
g. Systemet er ikke funktionsdygtigt (dvaletilstand); og
h. Master Reset,
(i alle tilfælde en Tyveriservice-hændelse).
(14) Hvis du bliver underrettet om en Tyveriservice-hændelse via FordPass, er det dig der er ansvarlig for at underrette politiet, såfremt der er tale om et regulært tyveri. Du skal i denne situationhurtigst muligt rapportere bilen stjålet og få et sagsnummer. Du skal derefter hurtigst muligt indsende sagsnummeret til TN via kontaktoplysningerne i FordPass.
(15) Ved meddelelse om en Tyveriservice-hændelse, i overensstemmelse med punkt 2.5 (12), vil vi gøre os rimelige bestræbelser på at spore din bil så hurtigt som muligt. Hvis vi kan finde din bil, vil vi informere politiet om bilens placering.
(16) I tilfælde af en Tyveriservice-hændelse har vi ret til at deaktivere FordPass-appen, og alle tilknyttede funktioner relateret til den stjålne bil, og du skal afstå fra at bruge FordPass-appen på anden måde end til at administrere de af dine biler, der ikke er underlagt en Tyveriservice-hændelse samt til at kontakte Tyveriservice-callcenteret eller tale med FordPass-guider. I tilfælde af, at du bruger FordPass-appen til andet end de ovenfor nævnte anvendelser, er vi ikke ansvarlige for dine handlinger eller manglende handlinger.
(17) Vi forbeholder os ret til at opkræve betaling (ud over Ford Secure-abonnementet), for eventuelle omkostninger, som vi pådrager os i forbindelse med at finde, eller forsøge at finde, bilen efter falsk alarm i henhold til punkt 2.5 (15), fra dig eller andre brugere af bilen.
(18) Intet i denne aftale pålægger politiet nogen juridisk pligt, der er større end eller forskellig fra den, der ydes offentligheden, og vi er ikke ansvarlige for politiets handlinger eller manglende handlinger.
FordGuides-funktionen giver dig mulighed for at oprette forbindelse til en Guide via din telefon, live chat eller e-mail, hvis du har brug for support til at bruge de forskellige FordPass-fordele og -mobilitetsløsninger. Bemærk venligst, at FordPass ikke påtager sig noget ansvar for opkaldskvaliteten eller internetforbindelsen, der udbydes af din netværksudbyder. Bemærk venligst, at kontakten til FordGuides kan medføre gebyrer fra tredjeparter opkrævet af din netværksudbyder i overensstemmelse med din aftale. Brug af FordPass eller FordGuides i udlandet kan resultere i yderligere roaminggebyrer.
FordPass giver dig mulighed for at afgive dine kontaktoplysninger, så en Guide kan kontakte dig på telefon eller e-mail. Ved at tilmelde dig og acceptere Vilkår og betingelser for FordPass, kan en FordGuide bede dig om at bekræfte dit telefonnummer og e-mailadresse. Hvis du afgiver dine personlige kontaktoplysninger, giver du udtrykkeligt dit samtykke til, at FordGuides må kontakte dig. Alle dine personoplysninger og information afgivet i FordPass eller til FordGuides vil blive behandlet fortroligt i henhold til den gældende lovgivning om databeskyttelse. FordGuides vil ikke bede dig om at afsløre din adgangskode eller PIN-kode på noget tidspunkt.
I tilfælde af, at køretøjet bryder sammen, kan du foretage et stemmeopkald til et nødservicecenter via Vejhjælp-funktionen. Alle kommunikationsomkostninger, der opstår heraf, kan variere afhængigt af landet og leverandør, og du pålægges at betale sådanne omkostninger.
Denne funktion er kun mulig, hvis du har givet dit samtykke ved anmodning i appen til at overføre din aktuelle placering. Nødservicecenteret vil bruge disse oplysninger til at bekræfte din placering. Ford modtager og behandler ikke disse oplysninger. En internetforbindelse er nødvendig til at bruge appen med lokationsoverførselsfunktionen, og du pålægges at betale alle omkostninger forbundet hermed.
Din placering kan kun overføres, hvis din mobilenhed kan identificere en gyldig placering. Positionen overført af dig kan ikke bruges til at udlede din eksakte placering i en bygning (fx lejlighed, etage etc.)
Ford bestræber sig på at levere opkaldsservice til nødservicecenteret til en så lav pris som er realistisk mulig. Du kan blive pålagt at betale for motorstopsassistance, som måtte gives som resultat af denne funktion.
Ford er ikke ansvarlig for offentliggørelse af dine data på grund af fejl i dataoverførslen og/eller tredjeparters uautoriserede adgang.
Aftalen fortsætter indtil den opsiges af dig eller os. Du kan opsige denne Aftale til enhver tid af en enhver årsag ved at give skriftligt besked (herunder via e-mail), om at du ønsker at lukke din FordPass-konto. Vi vil derefter behandle din anmodning og sikre, at din konto er lukket, og alle dataforbindelser til FordPass-platformen er afbrudte.
Vi kan opsige denne aftale eller midlertidigt suspendere dele af din adgang til appfunktionerne til enhver tid ved skriftlig meddelelse (herunder via e-mail til din nuværende e-mailadresse) af årsager, herunder (men ikke begrænset til) følgende:
1. Du begår et alvorlig eller vedholdende brud på betingelserne, som du ikke afhjælper (hvis muligt) inden for 5 dage efter den skriftlige meddelelse, som pålægger dig dette.
2. Omstændigheder opstår, hvor (efter vores rimelige mening) sådan handling (opsigelse eller midlertidig suspension) vil mindske en identificeret risiko eller forhindre, at FordPass bliver misbrugt, manipuleret eller på anden måde undermineret af dig.
3. Eller hvis vi beslutter ikke længere at tilbyde nogen ydelser gennem FordPass.
Ved opsigelse af denne aftale lukker vi din FordPass-konto, og vi er berettiget til at indhente ethvert bruger-id, som du har oprettet til andre brugeres benyttelse.
Advarsel Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke bruger håndholdte enheder under kørsel. Brug ikke FordPass, mens du kører. Bemærk venligst, at brug af håndholdt enhed under kørsel kan være forbudt i henhold til gældende færdselslove. Adgang til eller brug af FordPass på håndholdte enheder under kørsel kan distrahere dig og tage din opmærksomhed væk fra vejen og dermed resultere i, at du mister kontrollen over dit køretøj, kører galt og skader dig selv og andre. FordPass kan sende beskeder eller push-meddelelser til din mobiltelefon. Læs ikke meddelelser på håndholdte enheder, mens du kører.
7. Databeskyttelse og datasikkerhed
Ford, som dataansvarlig, indsamler, opbevarer, behandler og bruger dine persondata i overensstemmelse med FordPass' politik for persondatabeskyttelse, som kan læses https://www.campaignauthor.ford.com/editor.html/content/ford_com/fp_app/all_eu/eu-data-controllers.html.
8. Særlige vilkår og tredjepartsmaterialer
Brug af nogle ydelser kan kræve, at du indgår en separat aftale med os eller en af vores Ford Partners. Der kan gælde særlige vilkår for separate aftaler. Sådanne aftaler vil være mellem dig og en af vores Ford Partners, og vil ikke involvere os.
Hvis der gælder særlige vilkår for en ydelse, vil de gældende særlige vilkår blive præsenteret for dig forud for første anvendelse af ydelsen, og du har mulighed for at opbevare en kopi. Du vil blive bedt om at acceptere de særlige vilkår, hvis du ønsker at benytte ydelsen. Hvis du afviser at acceptere de særlige vilkår, kan du ikke benytte ydelsen, hvortil de respektive særlige vilkår er gældende. Kun de særlige vilkår, som du har accepteret, er bindende og gælder for din brug.
FordPass kan også indeholde links til tredjeparters websites og ydelser (hvor særlige vilkår ikke er gældende), der ikke ejes eller kontrolleres af os, herunder men ikke begrænset til links til websites for vores Ford Partners ("Tredjepartydelse"). Vi har ingen kontrol over og påtager os ikke ansvar for indholdet, politik om beskyttelse af persondata eller praksis for tredjepartsydelser. Derudover vil vi ikke, og kan vi ikke, censurere eller redigere indholdet i en tredjepartsydelse. Når du bruger en tredjepartsydelse, forlader du FordPass-platformen. Du bør altid læse vilkårene og betingelserne samt politikkerne om beskyttelse af persondata for hver tredjepartsydelse, som du besøger, når du forlader FordPass. Vi vil indikere, hvornår du bruger en tredjepartsydelse. Du vil altid vide, hvorvidt du bruger vores ydelser eller en tredjepartsydelse.
FordPass kan bruge data fra tredjepartskilder, såsom kort og vejvisning, i vores udbudte ydelser. Disse data og andre oplysninger vil ikke altid være helt nøjagtige. Vilkår gældende for lokationsbaserede ydelser, hvilke du vil være bundet af ved brug af FordPass, inkluderer:
https://legal.here.com/dk-da/terms/serviceterms
https://legal.here.com/dk-da/privacy/policy
https://legal.here.com/dk-da/terms/general-content-supplier-terms-and-notices
Vilkår gældende for live-trafikydelser, som du vil være bundet af ved brug af FordPass, inkluderer:
https://legal.here.com/dk-da/terms/serviceterms
https://legal.here.com/dk-da/privacy/policy
I tilfælde af uoverensstemmelser, vil Vilkårene have forrang fremfor betingelserne for lokationsbaserede ydelser.
FordPass kan indeholde eller være afhængig af en vis gratis, delt eller offentlig bibliotekssoftware ("Open Source Software"). Referer venligst til opslåede Open Source Software-bekræftelser på http://corporate.ford.com/ford-open-source.html for flere oplysninger om de forpligtelser og begrænsninger, der måtte gælde for brug af Open Source Software.
FordPass (inklusiv al software, indhold og data) ejes af os eller anvendes med licens. FordPass er beskyttet af verdensomspændende copyright, varemærke, patent, forretningshemmelighed eller anden ejendomsret uanset om copyright-meddelelse eller ejendomsret er angivet. Du accepterer at overholde al lovgivning om copyright i din brug af FordPass, herunder at forhindre enhver uautoriseret kopiering. Bortset fra som udtrykkeligt angivet heri, meddeler vi hverkeneksplicit eller implicit ejendomsret til FordPass.
Under forudsætning af din overholdelse af disse Vilkår meddelelse vi en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, begrænset ret til at tilgå, se, bruge, vise og lytte til FordPass udelukkende til dit personlige, ikke-kommercielle brug.
Enhver rettighed eller autorisation givet til dig af os er også underlagt følgende begrænsninger:
1. Du må ikke skabe afledte værker, bruge dataudvinding, robotter eller lignende dataindsamling og udtrækningsværktøj i FordPass, eller oprette en database, systemisk downloade, gemme materialer fra FordPass eller websites, link eller udforme dele af FordPass, udtrække, aflede eller forsøge at udtrække eller aflede kildekode eller struktur af hele eller dele af FordPass ved dekompilering, demontering, reverse engineering eller andre ressourcer, og du må heller ikke give tredjeparter lov til at gøre noget af ovenstående.
2. Du må ikke bruge FordPass på en måde, der er ulovlig, krænkende, injurierende, vildledende eller påtrængende på andres privatliv, og du må heller ikke krænke nogen på baggrund af religion, køn, seksuel orientering, race, etnisk tilhørsforhold, alder eller handicap.
3. Du må ikke bruge FordPass med andet indhold eller på en måde, hvor du udgiver dig som værende en anden person, virksomhed eller selskab, herunder os.
4. Du må ikke forstyrre, afbryde eller forsøge at afbryde vores servere eller netværk, eller nægte at opfylde vores krav vedr. netværksadgang eller sikkerhed.
Ford-navnet og alle varemærker og logoer vist i FordPass ejes eller bruges under licens af os. Uautoriseret brug af ethvert varemærke vist i FordPass er ikke tilladt.
Ford vil med rimelighed sikre, at FordPass er sikker at bruge og forhindre, at den skader din enhed eller andet digitalt indhold gemt på din enhed. Ford kan dog ikke garantere, at FordPass vil være sikker og uden virusser eller andre ondsindede programmer.
Ford vil med rimelighed levere alle deres ydelser direkte til dig.
Ford påtager sig intet ansvar for tab eller skader, der opstår på grund af, at du ikke overholder disse vilkår.
Ford er ikke ansvarlig for ydelser leveret til dig af tredjeparter under en separat aftale.
Med undtagelse af, hvad der ellers er opstillet i disse Vilkår eller de vilkår, der gælder enhver ydelse leveret direkte af os ("Ford Vilkår"), vil Ford kun være ansvarlig over for dig i det omfang, at ethvert tab eller enhver skade, der pådrages, er en følge af vores fejlslagne overholdelse af vores forpligtelser i henhold til Ford Vilkår i relation til brug af appen eller ydelser, og vi ekskluderer alle betingelser, garantier, erklæringer eller andre vilkår, eksplicit eller implicit, som måtte gælde for brug af FordPass og/eller ydelserne.
Ford kan ikke garantere, at FordPass og/eller ydelserne vil være tilgængelige uafbrudt og i fuld fungerede tilstand hele tiden, og vil ikke være ansvarlig for fejl eller forsinkelse i vores forpligtelser i henhold til Vilkårene, hvis sådanne fejl eller forsinkelser skyldes hændelser, omstændigheder eller årsager ud over vores rimelige kontrol. Under disse omstændigheder vil vi være berettiget til en rimelig forlængelse af tid til at udføre vores forpligtelser. Ford opretholder også retten til at modificere appen, hvis de ønsker dette. Med undtagelse af, hvad der er opstillet i disse Vilkår, er vi ikke ansvarlige over dig i tilfælde af, at nogen dele af appen eller ydelserne, som leveres af os, ikke er tilgængelige eller bliver modificeret på en hvilken som helst måde.
Du accepterer at bruge denne app og ydelserne dertil til dit personlige brug og hverken bruge appen eller ydelserne til kommercielle, forretnings- eller videresalgsformål. Vi er ikke ansvarlige for nogen form for tab, som du måtte pådrage dig ved at bruge FordPass eller ydelserne til andet end som forbruger.
For at undgå tvivl, er vi kun ansvarlige for de tab, der med rimelighed er forudsigelige som konsekvens af overtrædelsen.
Intet i denne aftale skal begrænse Fords ansvar for:
1. død eller personskade som resultat af Fords uagtsomhed
2. svig eller svigagtig afgivelse af urigtige oplysninger; og
3. enhver anden forpligtelse, der ikke kan ekskluderes eller begrænses af gældende lovgivning.
Denne aftale reguleres af den lokale lovgivning i det land, hvor du har bopæl på tidspunktet for indgåelse af denne aftale.
13. Abonnementer1. GENERELLE OPLYSNINGER
1.1 Via Ford Mobility-abonnementsplatformen kan du købe et abonnement på tjenesten ’Live Traffic’ ("Abonnement") fra Ford Smart Mobility U.K. Limited, Business Unit 2, Broadcast Centre, Here East, Queen Elizabeth Olympic Park, Stratford, London, England, E20 3BS ("FSM"). Dit abonnement fortsætter, indtil det opsiges af dig eller os (se afsnit 3 nedenfor).
1.2 Bemærk at tjenesten ’Live Traffic’ drives på FSM's vegne af HERE Global B.V., hvis primære forretningsadresse er Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Holland ("HERE").
1.3 Ud over disse abonnementsvilkår gælder følgende HERE-vilkår for din brug af tjenesten ’Live Traffic’. I tilfælde af uoverensstemmelser har abonnementsvilkårene forrang:
https://legal.here.com/dk-da/terms
https://legal.here.com/dk-da/privacy/policy
Vi assisteres af Teletrac Navman (UK) Ltd, når vi leverer funktionen Tyveriservice. Teletrac Navman (UK) Ltd driver callcenteret, der supporterer politiet med sporing af din bil.
2. BESTILLINGSPROCES OG BETALINGER
2.1 For at købe et abonnement skal du være mindst 18 år.
2.2 Din ordre er et tilbud om at købe et abonnement fra os. Når du afgiver en ordre, skal følgende trin finde sted, før der indgås en kontrakt om salg af et abonnement ("Kontrakt") mellem os i forbindelse med din ordre:
(i) Bestilling: du afgiver en ordre ved at trykke på knappen "Bekræft køb" i slutningen af ordreprocessen og ved at indsende dine betalingsoplysninger til os.
(ii) Gennemgang af ordre: Før du afgiver din ordre, får du mulighed for at gennemgå, og om nødvendigt ændre dit valg, og/eller rette eventuelle fejl i dine bestillingsoplysninger. Tag dig god tid til at læse og kontrollere din ordre.
(iii) Accept af vores vilkår: Du vil blive bedt om at bekræfte, at du accepterer abonnementsvilkårene. Det gør du ved at klikke af at du accepterer disse vilkår for abonnement på ’Live Traffic’. Hvis du ikke vil være bundet af det, du læser i disse vilkår, bør du ikke afgive en ordre.
(iv) Bekræftelse af din ordre: Når du har indsendt dine ordreoplysninger, vil du se en bekræftelse på din ordre på skærmen. Du skal dog være opmærksom på, at dette ikke betyder, at din ordre er blevet godkendt. Vores godkendelse af din ordre vil ske som beskrevet i afsnit 2.2 (v) nedenfor).
(v) Vores godkendelse af din ordre: Vi bekræfter vores godkendelse af din ordre ved at sende dig en e-mailbekræftelse ("Godkendelse"). Bemærk at kontrakten mellem os først er oprettet, når du modtager en Godkendelse fra os. Hvis vi ikke kan godkende din ordre, vil vi informere dig så hurtigt som muligt.
2.3 Som en del af ordresprocessen vises de månedlige abonnementsgebyrer for abonnementet ("Abonnementsgebyrer") og den månedlige faktureringsplan ("Faktureringsplan"). Du accepterer at betale abonnementsgebyrerne til FSM i henhold til faktureringsplanen ved hjælp af FordPay Wallet. Som følge heraf bemyndiger du FSM til at opkræve dit valgte betalingskort for abonnementsgebyrerne i overensstemmelse med faktureringsplanen. Abonnementsgebyrerne og faktureringsautorisationen fortsætter, indtil dit abonnement annulleres (som beskrevet i afsnit 3 nedenfor).
3. FORTRYDELSESRET OG OPSIGELSE
3.1 Din 14 dages fortrydelsesret
3.1.1 Du har ret til at fortryde dit Abonnement inden for 14 kalenderdage uden at angive nogen årsag. Fortrydelsesperioden fortsætter i 14 kalenderdage fra dagen efter den dag, hvor du modtager din Godkendelse af ordren ("Fortrydelsesperiode").
3.1.2 For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (Ford Smart Mobility UK Limited) om din beslutning om at fortryde dit abonnement via en klar erklæring (for eksempel gennem en e-mail eller et brev sendt via post, ved at ringe til os osv.), der indeholder oplysninger om dit navn, din geografiske adresse, oplysninger om den ordre, du ønsker at annullere, dit telefonnummer og din e-mailadresse. Du kan bruge fortrydelsesformularen i bilag 1 nedenfor, men det er ikke obligatorisk.
3.1.3 For at informere os om din beslutning om at fortryde et abonnement kan Ford Smart Mobility kontaktes via e-mail: FPDNK@ford.com, Telefon: +45 43480747 eller Brev: Ford Mobility Subscriptions, Ford Smart Mobility U.K. Limited, Business Unit 2, Broadcast Centre, Here East, Queen Elizabeth Olympic Park, Stratford, London, England, E20 3BS.
3.1.4 Du kan også indsende en anmodning om fortrydelse elektronisk via din Ford-konto:
i. Log på din konto på https://www.ford.dk/ford-account
ii. Vælg dit køretøj fra rullemenuen øverst til højre, og vælg derefter fanen Abonnementer. Du bør se en liste over alle aktive abonnementer baseret på dit VIN-nummer (registreringsnummer).
iii. Find det abonnement, du ønsker at fortryde, og klik på "Administrér abonnementer"
iv. Vælg "Annuller abonnement" på siden Abonnementsoplysninger. Vi sender dig en e-mailbekræftelse på din fortrydelse med det samme.
3.1.5 For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om din udøvelse af retten til at fortryde, inden fortrydelsesperioden er udløbet.
3.1.6 Hvis du fortryder dit abonnement i overensstemmelse med dette afsnit 3.1, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig. Vi refunderer beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, hvor vi bliver informeret om din beslutning om at fortryde dit abonnement.
3.1.7 Vi vil foretage din refusion ved hjælp af det samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilliget i andet. Under alle omstændigheder vil du ikke blive pålagt gebyrer som følge af refusionen.
3.2 Din opsigelse
Hvis fortrydelsesperioden på 14 dage er udløbet, kan du også opsige Abonnementet elektronisk via din Ford-konto:
i. Log på din konto på https://www.ford.dk/ford-account
ii. Vælg dit køretøj fra rullemenuen øverst til højre, og vælg derefter fanen Abonnementer. Du bør se en liste over alle aktive abonnementer baseret på dit VIN-nummer (registreringsnummer).
iii. Find det abonnement, du ønsker at opsige, og klik på "Administrér abonnementer"
iv. Vælg Annuller abonnement på siden Abonnementsoplysninger. Vi sender dig en e-mailbekræftelse på din opsigelse med det samme.
Vi udsteder en forholdsmæssig refusion af de betalte abonnementsgebyrer (baseret på din brug af abonnementet frem til opsigelsesdatoen). Vi foretager din refusion ved hjælp af det samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilliget i andet. Vi vil behandle refusioner så hurtigt som muligt og uden unødig forsinkelse.
3.3 Opsigelse fra vores side
Vi kan opsige abonnementet eller midlertidigt suspendere dele af eller hele din adgang til abonnementet til enhver tid (på rimelig vis) ved skriftlig meddelelse (herunder via e-mail til din nuværende e-mailadresse) af årsager, herunder (men ikke begrænset til) følgende:
a) Du betaler ikke abonnementsgebyret inden forfaldsdatoen i overensstemmelse med faktureringsplanen;
b) Du begår et alvorligt eller vedvarende brud på vilkårene, som du ikke afhjælper (hvis muligt) inden for 5 dage efter den skriftlige meddelelse, som pålægger dig dette;
c) Omstændigheder opstår, hvor (efter vores rimelige mening) en opsigelse eller midlertidig suspension af dit abonnement vil mindske en identificeret risiko eller forhindre, at abonnementet eller abonnementsplatformen bliver misbrugt, manipuleret eller på anden måde undermineret af dig; eller
d) Hvis vi beslutter ikke længere at tilbyde tjenesten 'Live Traffic' eller at tilbyde nogen tjenester gennem FordPass. I dette tilfælde vil vi varsle opsigelsen af dit abonnement via e-mail mindst 4 uger inden, inden opsigelsen træder i kraft.
Vi udsteder en forholdsmæssig refusion af de betalte abonnementsgebyrer (baseret på din brug af abonnementet frem til opsigelsesdatoen). Vi foretager din refusion ved hjælp af det samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilliget i andet. Vi vil behandle refusioner så hurtigt som muligt og uden unødig forsinkelse.
4. MEDDELELSE OM VAREMÆRKER
Ford-navnet og alle varemærker og logoer vist i abonnementsplatformen og i forbindelse med abonnementet ejes eller bruges under licens af os. Uautoriseret brug af ethvert af disse varemærker er ikke tilladt.
5. HÆFTELSE
FSM vil med rimelighed sikre, at abonnementet er sikkert at bruge og forhindre, at det skader din enhed eller andet digitalt indhold gemt på din enhed. FSM kan dog ikke garantere, at abonnementet vil være sikkert og uden virusser eller andre ondsindede programmer.
FSM vil med rimelighed levere abonnementet til dig. FSM påtager sig intet ansvar for tab eller skader, der opstår på grund af, at du ikke overholder disse vilkår.
Med undtagelse af, hvad der følger af disse abonnementsvilkår eller andre vilkår, der gælder abonnementet ("Fords vilkår"), vil FSM kun være ansvarlig over for dig i det omfang, at ethvert tab eller enhver skade, du pådrager dig, er resultatet af vores fejlslagne overholdelse af vores forpligtelser i henhold til Fords vilkår i relation til brug af abonnementsplatformen eller abonnementet, og vi yder ingen garantier eller lignende for brug af abonnementet.
FSM kan ikke garantere, at abonnementet vil være tilgængeligt uafbrudt og i fuld fungerede tilstand hele tiden, og vil ikke være ansvarlig for fejl eller forsinkelse i vores forpligtelser i henhold til disse vilkår, hvis sådanne fejl eller forsinkelser skyldes hændelser, omstændigheder eller årsager ud over vores rimelige kontrol. Under disse omstændigheder vil vi være berettiget til en rimelig forlængelse af tid til at udføre vores forpligtelser. FSM forbeholder sig også retten til at modificere abonnementsplatformen, hvis vi ønsker dette. Med undtagelse af, hvad der er opstillet i disse vilkår, er vi ikke ansvarlige over for dig i tilfælde af nogen dele af abonnementsplatformen eller abonnementet, som leveres af os, ikke er tilgængelige eller bliver modificeret på en hvilken som helst måde.
Du accepterer at bruge abonnementsplatformen og abonnementet til din personlige brug og hverken bruge abonnementsplatformen eller abonnementet til kommercielle, forretnings- eller videresalgsformål. Vi er ikke ansvarlige for nogen form for tab, som du pådrager dig ved at bruge abonnementsplatformen eller abonnementet på anden måde end som forbruger.
For at undgå tvivl er vi kun ansvarlige for tab, der med rimelighed er forudsigelige som konsekvens af en erstatningspådragende hændelse.
Intet i denne aftale begrænser FSM's ansvar for:
(a) død eller personskade som resultat af FSM's uagtsomhed
(b) svig eller svigagtig vildledning; og
(c) enhver anden forpligtelse, der ikke kan ekskluderes eller begrænses af gældende lovgivning.
6. VILKÅRSÆNDRINGER
Vi har ret til at ændre disse abonnementsvilkår med 30 dages varsel. Sådanne ændringer kan ske som følge af ændringer i abonnementet eller i selve tjenesten samt ved ændringer i lovgivning, regulering eller praksis eller fortolkning heraf. Vi kan herudover ændre i disse abonnementsvilkår, når der er tale om mindre uvæsentlige ændringer eller ændringer, der ikke er til ugunst for dig. Varsling vil ske via din Ford-konto eller e-mail. Væsentlige ændringer af vilkårene vil altid blive varslet via e-mail. Din fortsatte brug efter, at ændringerne er trådt i kraft, medfører, at du accepterer de ændrede vilkår. Hvis du ikke kan acceptere ændringerne, har du mulighed for at opsige abonnementet.
7. KLAGEADGANG
Du er altid velkommen til at rette henvendelse til os, hvis du vil klage over dit Abonnement. Hvis vi ikke kan nå til enighed, kan du indgive en klage via EU-Kommissionens online klageportal. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: FPDNK@ford.com.
8. KONTAKT OS
Hvis du ønsker at gøre os opmærksom på en sag, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt:
E-mail: FPDNK@ford.com
Tlf.: +45 43480747
Kontaktadresse: Business Unit 2, Broadcast Centre, Here East, Queen Elizabeth Olympic Park, Stratford, London, England, E20 3BS
9. GÆLDENDE LOVGIVNING
Disse abonnementsvilkår reguleres af den lokale lovgivning i det land, hvor du har bopæl på tidspunktet for indgåelse af disse abonnementsvilkår.
10. POLITIK OM PERSONDATABESKYTTELSE
Vi behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med vores politik om persondatabeskyttelse og cookies: https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/da_dk/privacy.html
BILAG 1
Fortrydelsesformular
(Udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde dit abonnement. Se afsnit 3.1 ovenfor, som giver flere oplysninger om din fortrydelsesret.)
Til: Ford Mobility Subscriptions, Ford Smart Mobility UK Limited, Business Unit 2, Broadcast Centre, Here East, Queen Elizabeth Olympic Park, Stratford, London, England, E20 3BS
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om køb af følgende abonnement.
Bestilt den: [indsæt den dato, hvor du købte abonnementet]
Kundens navn: [indsæt navn]
Kundens adresse: [indsæt adresse]
Kundens underskrift (kun hvis denne formular meddeles på papir):
______________________
Dato:
______________________
VILKÅR FOR ABONNEMENT PÅ BlueOval™ Charge Network – DANMARK 2021
IKRAFTTRÆDELSESDATO: Marts 2021
1. GENERELLE OPLYSNINGER
Disse servicevilkår (“Vilkår") regulerer brugen af abonnementer for opladning af elbiler og tjenester ("Tjenester”), der stilles til rådighed via BlueOval™ -opladningsnetværket ’BlueOval™ Charge Network’ (“Opladningsnetværk”) for din batteridrevne elektriske Ford Mustang Mach-E ("Køretøj”). Opladningsnetværket og -tjenesterne giver dig adgang til opladningsstationer for elektriske køretøjer(“Opladningsstationer”), så du kan oplade dit køretøj.
I henhold til disse vilkår leveres tjenesterne af Ford Smart Mobility UK Limited; Registreret kontor: Business Unit 2, Broadcast Centre, Here East, Queen Elizabeth Olympic Park, Stratford, London, England, E20 3BS; Momsnummer i Storbritannien: Gb 246 4257 57; Registreret på Companies House under nummer 11099683 (herefter “FSM”, "vi", “os”).
Disse vilkår ændrer ikke på nogen måde vilkårene eller betingelserne i nogen andre aftaler, du måtte have med os eller andre Ford-selskaber. Disse vilkår indeholder vigtig information om opladningsnetværket og de tilknyttede opladningstjenester. Ved at bruge det opladningsnetværk, som disse vilkår gælder for, anerkender du, at du har læst og forstået disse vilkår, og at du accepterer at være bundet af dem.
Vi kan ændre disse vilkår fra tid til anden, hvis vi mener, at der er behov for det. Ændringer i disse vilkår kan ske af sikkerhedsmæssige årsager, ved ændret lovgivning, regulering eller praksis, eller hvis vi ændrer omfanget af vores tilgængelige tjenester, eller hvis vi introducerer nye tjenester. Vi giver dig et rimeligt varsel (på mindst 30 dage) via e-mail eller app om de foreslåede ændringer af vilkårene. Væsentlige ændringer til ugunst for dig vil altid blive varslet via email. Hvis du ikke vil acceptere ændringerne, kan du stoppe med at bruge opladningsnetværket og tjenesterne. Hvis du fortsat bruger tjenesterne uden indsigelse efter den angivne opsigelsesfrist, vil ændringerne blive anset for at være accepteret af dig.
2. ABONNEMENTER
Du skal have et gyldigt abonnement for at få adgang til opladningsnetværket og bruge tjenesterne (“Opladningsabonnement”).
Du vil blive tilbudt et prøveabonnement som giver adgang til opladningsstationer i opladningsnetværket i følgende tidsbegrænsede perioder:
(i) For Ionity-opladningsstationer, tilbydes et et-årigt prøveabonnement fra datoen for første registrering af dit køretøj; og
(ii) for opladningsstationer i New Motion-netværket, tilbydes et fem-årigt prøveabonnement fra datoen for første registrering af dit køretøj
(til sammen "Prøveabonnement”). Under prøveabonnementet er du fuldt ud ansvarlig for at betale alle skyldige beløb for at bruge opladningsstationerne til at oplade dit køretøj .
Efter prøveabonnementet er udløbet skal du betale abonnementsgebyrer for fortsat at have adgang til opladningsnetværket. Du vil modtage information om de tilgængelige abonnementspakker inden udløbet af dit prøveabonnement.
Adgangen til opladningsnetværket udløber, hvis: (i) du ikke køber en abonnementspakke, efter prøveabonnementet udløber, eller (ii) ændringen i ejerskabet af køretøjet fører til fjernelse af registreringsnummeret fra din FordPass-konto.
3. KØB AF IONITY-LADEABONNEMENTER
1. Efter udløb af Ionity prøve-abonnementet kan du købe et 12 måneders ladeabonnement og fortsætte med at have adgang til Ionity-ladestationerne (""Ionity-ladeabonnement"").
2. For at købe et Ionity-ladeabonnement skal du være mindst 18 år gammel.
3.Din ordre er alene et tilbud om at købe et Ionity-ladeabonnement af os. Når du afgiver en ordre, skal følgende trin finde sted, før der indgås en kontrakt om salg af et Ionity-ladeabonnement (""Kontrakt"") mellem os:
a. Bestilling: du afgiver en ordre ved at trykke på knappen ""Bekræft betaling"" i slutningen af udtjekningsprocessen og ved at sende os dine betalingsoplysninger.
b. Gennemgang af ordre: Før du afgiver din ordre, får du mulighed for at gennemgå og eventuelt ændre dit valg og/eller rette eventuelle fejl i dine bestillingsoplysninger. Sørg for at tjekke din ordre grundigt igennem.
c. Accept af vores vilkår: Du vil blive bedt om at bekræfte, at du accepterer vilkårene. Hvis du ikke vil være bundet af det, du læser, bør du ikke afgive en ordre.
d. Bekræftelse på modtagelse af din ordre: Når du har indsendt dine ordreoplysninger, vil du se en bekræftelse af din ordre på skærmen. Du vil også modtage en bekræftelse på modtagelse af din ordre via e-mail. Vær opmærksom på, at dette ikke betyder, at din ordre er endeligt godkendt. Vores godkendelse af din ordre vil ske som beskrevet i afsnit 3.3(e) nedenfor.
e. Godkendelse af din ordre: Vi bekræfter vores godkendelse af din ordre ved at sende dig en 'Ordrebekræftelse' via e-mail. Bemærk, at kontrakten mellem os først er oprettet, når vi sender dig ordrebekræftelsen. Hvis vi ikke kan godkende din ordre, vil vi informere dig så hurtigt som muligt.
f. Betaling: Den pris, der skal betales for dit Ionity-ladeabonnement, vil være som angivet i ordreprocessen. Prisen omfatter prisen på dit abonnement inklusive eventuel moms.
g. Abonnementsperiode og fornyelse: Når ordrebekræftelsen er blevet sendt til dig, gælder dit abonnement på Ionity-opladning i en periode på 12 måneder. Hvis du vil forny dit Ionity-ladeabonnement ved udgangen af de 12 måneder, skal du:
i. Gå til 'Min Ford-konto' via Ford.dk.
Ii. Vælg sektionen Abonnementer fra dashboardet.
iii. Du bør nu se en liste over alle aktive abonnementer registreret på dit stelnummer.
iv. Vælg abonnementet du vil forny, i dette tilfælde Ionity-ladeabonnementet.
v. Følg trinene (a) til (f) ovenfor for at forny dit Ionity-ladeabonnement."
4. Annullering
a. I henhold til Forbrugeraftalelovens bestemmelser om fortrydelsesret har du ret til at annullere dit Ionity-ladeabonnement inden for 14 kalenderdage uden at angive nogen årsag. Annulleringsperioden starter dagen efter den dag, hvor vores kontrakt med dig er oprettet (""Annulleringsperiode"")."
b. For at udøve retten til at annullere dit Ionity-ladeabonnement skal du informere os (Ford Smart Mobility UK Limited) utvetydigt om din beslutning (for eksempel via e-mail, brev sendt via post eller ved at ringe til os). Du skal informere os om dit navn, din geografiske adresse, oplysninger om den ordre, du ønsker at annullere, dit telefonnummer og din e-mailadresse. Du kan bruge annulleringsformularen i bilag 1 nedenfor, men den er ikke obligatorisk.
c. Hvis du vil annullere dit Ionity-ladeabonnement skal du informere os om din beslutning via følgende e-mail: fpdnk@ford.com.
d. Du kan også indsende en anmodning om annullering elektronisk via din Ford-konto:
i. Gå til 'Min Ford-konto' på Ford.dk.
Ii. Vælg sektionen Abonnementer.
iii. Du bør nu se en liste over alle dine aktive abonnementer baseret på dit stelnummer.
iv. Klik på det abonnement, du gerne vil annullere, i dette tilfælde Ionity-ladeabonnementet.
V. Vælg 'Annuller abonnement' på siden Abonnementsoplysninger. Herefter sender vi dig straks en e-mailbekræftelse på din annulleringsanmodning.
e. For at overholde annulleringsfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om din udøvelse af retten til at annullere, inden annulleringsperioden er udløbet.
f. Hvis du annullerer dit Ionity-ladeabonnement i overensstemmelse med dette afsnit 3.4, udsteder vi en forholdsmæssig refundering af din købspris (baseret på din brug af Ionity-ladeabonnementet frem til annulleringsdatoen). Vi refunderer beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, hvor vi bliver informeret om din beslutning om at annullere dit Ionity-ladeabonnement.
g. Vi foretager refusionen via de samme betalingsmidler, som du har brugt til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt ønsker og har aftalt andet. Under alle omstændigheder vil du ikke blive pådraget gebyrer som følge af refusionen.
h. Hvis du ønsker at annullere dit Ionity-ladeabonnement, efter annulleringsperioden er udløbet, kan du gøre det i overensstemmelse med afsnit 10.
4. NØDVENDIGE TEKNISKE KRAV
For at bruge tjenesterne skal du have: (i) en gyldig FordPass-konto, (ii) et aktivt opladningsabonnement og (iii) et kvalificeret Ford-køretøj med den påkrævede opladningsevne for elbiler til at bruge FordPass-opladningsnetværket (i øjeblikket er dette begrænset til den batteridrevne elektriske Ford Mach-E).
For de nødvendige tekniske krav til FordPass henvises der til afsnittet "Systemkrav” i FordPass-vilkårene.
5. OPLADNINGSSESSIONER
Alle beløb, der forfalder til betaling for opladningssessionerne, betales af dig til FSM, herunder eventuelle opladningsgebyrer, sessionsgebyrer og tomgangsgebyrer for at overskride dit planlagte tidsrum på en opladningsstation (“Opladningsgebyrer”).
De priser, der bruges til at beregne opladningsgebyrerne, vil blive gjort tilgængelige for dig i FordPass appen og dit køretøjs SYNC-system. Priserne udtrykkes enten som: (i) en pris pr. minuts opladning eller (ii) en pris pr. kilowattimes opladning. De enkelte takster vil variere mellem opladningsstationer. Hvis der opkræves tomgangsgebyrer og sessionsgebyrer, kan FSM anvende en forhøjelse på 10 %.
Du accepterer at betale FSM for alle opladningsgebyrer ved hjælp af standardbetalingskortet i FordPay. Ved at benytte en opladningsstation omfattet af abonnementet bemyndiger du dermed FSM til automatisk at fakturere dit standardbetalingskort efter hver afsluttet opladningssession for de skyldige opladningsgebyrer. Denne faktureringsbemyndigelse fortsætter, indtil dit abonnement udløber eller annulleres (som beskrevet i afsnit 2 og 9 nedenfor). Du kan få flere oplysninger om FordPay i betalingsvilkårene for FordPay (se afsnit 16 i FordPass-vilkårene).
Hvis du har spørgsmål om et opkrævet beløb, bedes du kontakte os hurtigst muligt ved at bruge kontaktoplysningerne nedenfor.
Hvis du f.eks. lader op for 1 £ pr. kilowattime, og du bruger 75 kilowatt energi, anslår vi, at du vil blive faktureret 75 £. Vi giver dette som et eksempel for at hjælpe dig med at forstå, hvordan opladningsgebyrer beregnes. Kontakt os venligst ved at bruge nedenstående oplysninger, hvis du har spørgsmål.
6. BETALINGSFEJL OG GENINDSÆTTELSE
Betalingsfejl kan opstå, når du har afsluttet en opladningssession og forladt opladningsstationen. Betalingstransaktioner kan være forsinkede og din betalingsmetode afvist. I tilfælde af en sådan fejl, hvor standardbetalingskortet i FordPay afvises til betaling, vil din mulighed for at igangsætte yderligere køb og opladningssessioner automatisk blive suspenderet. Der er ingen henstandsperiode for konto-suspendering. Du er ansvarlig for at løse eventuelle udestående saldi, der er knyttet til din FordPass-konto. Hvis din konto bliver suspenderet som følge af, at det ikke er muligt at gennemføre betalingstransaktionen på standardbetalingskortet i FordPay, vil du automatisk blive orienteret om dette via e-mail og i din FordPass-app.
Du skal betale hele saldoen for eventuelle udestående opkrævninger for at genoptage adgangen til tjenesterne. Betaling af udestående saldo og anmodninger om genindsættelse skal initieres af dig. Kontakt dit betalingskortfirma for at løse eventuelle kortrelaterede problemer, og prøv derefter at foretage betalingen igen.
7. DIT ANSVAR
a) Du skal følge instruktionerne, der vises på eller i nærheden af opladningsstationen. Disse instruktioner kan ændres fra tid til anden, og du skal følge instruktionerne, der vises på det tidspunkt, hvor du bruger opladningsstationen.
b) Brugervejledningen for dit køretøj beskriver, hvordan du oplader dit køretøj. Du skal oplade dit køretøj i overensstemmelse med retningslinjerne i brugervejledningen.
c) Du må ikke bruge opladningsstationerne på en måde, der bringer opladningsstationen, dig, enhver anden person, dit køretøj eller enhver anden persons køretøj i fare eller risiko.
d) Som FordPass-kontoindehaver skal du (og ikke en anden køretøjsbruger) forbinde dit køretøj til opladningsstationen og gennemføre alle opladningssessioner.
e) Du anerkender, at opladningsstationerne muligvis ikke overvåges, og at du vil udvise behørig omhu og opmærksomhed, når du bruger dem (herunder følge eventuelle instruktioner på skærmen).
f) Når du bruger en af opladningsstationerne i netværket, accepterer du at holde området omkring opladningsstationen rent og ryddeligt og at efterkomme enhver rimelig anmodning, som ejeren/operatøren af opladningsstationen fremsætter, når du bruger den pågældende opladningsstation, herunder enhver anmodning om øjeblikkeligt at suspendere, ændre eller begrænse din adgang til opladningsstationen.
g) Du skal efterkomme enhver rimelig anmodning, som vi eller ejeren/operatøren fremsætter over for dig, når du bruger en af opladningsstationerne i netværket.
h) Du skal give FSM fuldstændige og nøjagtige kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Du skal opdatere disse oplysninger hurtigst muligt, hvis de ændres. Hvis de kontaktoplysninger, du har angivet, er falske eller svigagtige, forbeholder Ford sig ret til at opsige din adgang til tjenesten ud over eventuelle andre retsmidler.
8. OPLADNINGSNETVÆRK
Opladningsstationer i opladningsnetværket ejes og drives af tredjepartsoperatører. Disse operatører er ansvarlige for at vedligeholde deres opladningsstationer. Hvis der er nogen fejl, eller du har problemer med en opladningsstation, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt via kontaktoplysningerne nedenfor.
FSM kan til enhver tid blive pålagt at ændre opladningsnetværkets omfang og dækning, hvilket kan omfatte suspension eller fjernelse af adgangen til individuelle opladningsstationer i opladningsnetværket.
Europæisk dækning: Via din Ford Pass-konto kan du have adgang til opladningsstationer i andre europæiske lande uden for dit hjemsted. Yderligere oplysninger om dækningen i netværket fås ved at læse mere i FordPass Appen.
Tredjepartstjeneste: Opladningsnetværket og/eller -tjenesterne kan integreres med eller omfatte tjenester, der ikke ejes, leveres eller kontrolleres af os (“Tredjepartstjenester”). Vi har ingen kontrol over og påtager os ikke ansvar for indhold, politik om beskyttelse af persondata eller praksis for tredjepartstjenester. Derudover vil vi ikke, og kan vi ikke, censurere eller redigere indholdet i en tredjepartstjeneste. Du bør altid læse vilkårene og betingelserne samt politikkerne om beskyttelse af persondata for hver tredjepartstjeneste, før du bruger den. Du anerkender, at visse tredjepartsleverandører af hjælpesoftware, -hardware eller -tjenester kan kræve dit samtykke til yderligere eller andre licens- eller andre vilkår, før du bruger eller får adgang til sådan software, hardware eller tjenester.
9. HÆFTELSE
FSM vil med rimelighed levere alle deres tjenester direkte til dig. FSM påtager sig intet ansvar for tab eller skader, der opstår på grund af, at du ikke overholder disse vilkår. FSM er ikke ansvarlig for tjenester leveret til dig af tredjeparter under en separat aftale.
Med undtagelse af, hvad der ellers er opstillet i disse vilkår eller de vilkår, der regulerer enhver tjeneste leveret direkte af os ("Ford-vilkår"), vil FSM kun være ansvarlig over for dig i det omfang, at ethvert tab eller enhver skade, der pådrages, resulterer fra vores fejlslagne overholdelse af vores forpligtelser i henhold til Ford-vilkår i relation til brug af tjenesterne.
FSM kan ikke garantere, at tjenesterne vil være tilgængelige uafbrudt og i fuldt fungerende tilstand hele tiden, og vil ikke være ansvarlig for fejl eller forsinkelse i vores forpligtelser i henhold til vilkårene, hvis sådanne fejl eller forsinkelser skyldes hændelser, omstændigheder eller årsager ud over vores rimelige kontrol. Under disse omstændigheder vil vi være berettiget til en rimelig forlængelse af tid til at udføre vores forpligtelser. FSM opretholder også retten til at modificere tjenesterne for at foretage forbedringer (i så fald giver vi dig 14 dages varsel). Med undtagelse af, hvad der er opstillet i disse vilkår, er vi ikke ansvarlige over for dig i tilfælde af, at tjenesterne, som leveres af os, ikke er tilgængelige eller bliver modificeret på en hvilken som helst måde.
Du accepterer at bruge tjenesterne til din personlige brug. Vi er ikke ansvarlige for nogen form for tab, som du måtte pådrage dig ved at bruge tjenesterne til andet end som forbruger.
For at undgå tvivl er vi kun ansvarlige for de tab, der med rimelighed er forudsigelige som konsekvens af overtrædelsen.
Intet i denne aftale skal begrænse FSM's ansvar for:
1. død eller personskade som resultat af FSM's uagtsomhed
2. svig eller svigagtig afgivelse af urigtige oplysninger; og
3. enhver anden forpligtelse, der ikke kan ekskluderes eller begrænses af gældende lovgivning.
10. GYLDIGHEDSPERIODE
Aftalen fortsætter indtil den opsiges af dig eller os. Du kan opsige denne aftale til enhver tid af enhver årsag ved at give skriftlig besked (herunder via e-mail) om, at du ønsker at opsige aftalen. Men som en betingelse for at opsige, vil du først skulle betale os alle udestående beløb (såsom for afsluttede opladningssessioner, som endnu ikke er betalt).
Vi kan opsige denne aftale eller midlertidigt suspendere dele af din adgang til tjenesterne til enhver tid (på rimelig vis) af følgende årsager:
1. du undlader at opfylde en betalingsforpligtelse for tjenesterne (herunder en opladningssession);
2. du begår et alvorligt eller vedholdende brud på betingelserne, som du ikke afhjælper (hvis muligt) inden for 5 dage efter den skriftlige meddelelse, som pålægger dig dette;
3. omstændigheder opstår, hvor (efter vores rimelige mening) sådan handling vil mindske en identificeret risiko eller forhindre, at tjenester bliver misbrugt, manipuleret eller på anden måde undermineret af dig, eller
4. hvor vi ophører med at tilbyde tjenesterne.
I disse tilfælde giver vi dig et rimeligt varsel på mindst 14 dage (hvor det er muligt), herunder via e-mail til din nuværende e-mailadresse.
11. KONTAKT OS
Hvis du ønsker at gøre os opmærksom på en sag, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt:
Ford Smart Mobility UK Limited
E-mail: [insert]
Telefon: [insert]
Kontaktadresse: Business Unit 2, Broadcast Centre, Here East, Queen Elizabeth Olympic Park, Stratford, London, England, E20 3BS
Kontakt os venligst, hvis du ønsker at indgive en klage eller gøre krav på tjenesterne. Vi vil bestræbe os på at svare på din klage/dit krav inden for 21 dage.
12. GÆLDENDE LOVGIVNING
Disse vilkår reguleres af den lokale lovgivning i det land, hvor du har bopæl på tidspunktet for indgåelse af disse vilkår.
I forbindelse med disse "Betalingsvilkår" henviser “Vi” til FCE Bank Plc.
Disse betalingsvilkår gælder for betalingsfunktionerne i Fords mobilapplikationer (app) og websteder, herunder FordPay-funktionen i FordPass-appen (“FordPay"), som giver dig mulighed for at foretage køb og betale for varer eller serviceydelser via dine gemte kort (som defineret nedenfor). Vi kalder generelt disse funktioner for “Betalingsfunktionerne". Betalingsfunktionerne vedligeholdes og drives af Ford eller deres tredjeparts betalingstjenesteudbydere.
Ved at bruge FordPay-serviceydelserne accepterer du:
· at være bundet af disse betalingsvilkår
· at du er fyldt 18 år og er i stand til at indgå en juridisk bindende aftale; og
· at bemyndige Ford til at verificere gyldigheden af dit kort og til at behandle og overføre dine kortoplysninger og dine sikkerhedsoplysninger (som defineret nedenfor) for at lette transaktionerne som beskrevet nedenfor.
· at holde Ford skadesløs for ethvert ansvar, der måtte følge af, at en person, der ikke har disse krævede beføjelser/autorisationer, bruger betalingstjenesten.
Vi har ret til at ændre disse betalingsvilkår med 30 dages varsel. Sådanne ændringer kan ske som følge af ændringer i betalingsfunktionerne samt ved ændringer i lovgivning, regulering eller praksis eller fortolkning heraf. Vi kan herudover ændre i disse betalingsvilkår, når der er tale om mindre uvæsentlige ændringer eller ændringer, der ikke er til ugunst for dig. Varsling vil ske via apps eller e-mail. Væsentlige ændringer af betalingsvilkårene vil altid blive varslet via e-mail. Din fortsatte brug efter, at ændringerne er trådt i kraft, medfører, at du accepterer de ændrede betalingsvilkår. Hvis du ikke kan acceptere betalingsvilkårene eller ændringer af betalingsvilkårene eller -funktionerne, skal du holde op med at bruge betalingsfunktionerne.
Vi forbeholder os ret til at opdatere, ændre eller afbryde enhver del af betalingsfunktionerne til enhver tid uden varsel eller forpligtelse over for dig. Betalingsfunktioner er muligvis ikke tilgængelige under vedligeholdelsespauser og andre tidspunkter.
Kontoregistrering
For at bruge betalingsfunktionerne skal du registrere et gyldigt kreditkort eller betalingskort, som vi accepterer (“Kort”). Vores registreringsproces beder dig om dit navn, adresse, kreditkort- eller betalingskortnummer/-numre og tilknyttede oplysninger, der er nødvendige for at validere og behandle betalinger med kortet (og som kan omfatte sikkerhedsoplysninger – se nedenfor). Alle oplysninger, der gives under registreringen, skal være aktuelle, korrekte og fuldstændige. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til registreringen af dit kort.
Du giver Ford tilladelse til at bekræfte, at dit kort er gyldigt, herunder ved at indsende en anmodning om betalingsautorisation eller en kredit-/debitautorisation af et lille beløb i overensstemmelse med de relevante regler for det pågældende kort, såsom netværksreglerne for dit debit-/kreditkortnetværk (f.eks. Visa, MasterCard eller American Express). Hvis vi indsender en autorisation af et lille beløb til dit kort, opkræves dit kort faktisk ikke, og eventuelle midlertidige reservationer på din konto forsvinder efter et par dage.
Sikkerhedsoplysninger og verificering af din identitet
Du kan blive pålagt at bekræfte, at du er den autoriserede controller for dit kort for at gennemføre transaktioner. Så du skal muligvis indstille adgangskoder, sikkerhedsspørgsmål og lignende oplysninger (herunder fingeraftryk, ansigtsgenkendelse eller andre biometriske oplysninger). I disse betalingsvilkår kalder vi disse dine "Sikkerhedsoplysninger”. Så længe vores systemer har kontrolleret din identitet ved at verificere sikkerhedsoplysningerne, antager vi, at vi har med dig at gøre, og at du har accepteret, at vi videregiver oplysninger til dig og handler i henhold til instruktioner uden at få yderligere bekræftelse fra dig.
Du accepterer:
· Ikke at give dine sikkerhedsoplysninger til nogen;
· Ikke at skrive dine sikkerhedsoplysninger ned på en måde, så de kan forstås af alle andre;
· At sikre, at ingen andre ser dig indtaste dine sikkerhedsoplysninger, når du bruger en betalingsfunktion.
Du skal fortælle os så hurtigt som muligt, hvis:
· En anden person kender dine sikkerhedsoplysninger (eller du tror, de gør);
· Du ser fejl eller uautoriserede betalinger i forhold til betalingsfunktionerne; eller
· Du tror, at en anden har eller har forsøgt at bruge betalingsfunktionerne.
Vi kan bede dig om at ændre dine sikkerhedsoplysninger af driftsmæssige eller sikkerhedsmæssige årsager.
Sådan fungerer betalinger/Vores rolle
Betalingsfunktionerne giver dig mulighed for at foretage betalinger med dit gemte kort for varer og serviceydelser, der tilbydes af udvalgte firmaer/partnere i Ford-gruppen eller tredjepartsforhandlere, herunder Ford-forhandlere (“Sælger”). Betalingsfunktionerne bruger serviceydelser og teknologi leveret af tredjeparts betalingstjenesteudbydere, og kan ændres til enhver tid.
Du anerkender og accepterer, at når du foretager et køb ved hjælp af betalingsfunktionerne (“Transaktioner"), er transaktionen udelukkende mellem dig og Sælger, som måske eller måske ikke er Ford, hvilket er angivet for hver transaktion. Du bemyndiger vores betalingstjenesteudbydere til at indsamle, analysere og videresende oplysninger genereret i forbindelse med transaktioner i overensstemmelse med gældende lovgivning. Transaktioner er underlagt de vilkår og betingelser, der gælder for dit kort, og eventuelle aftaler mellem dig og dit pengeinstitut.
Tilbagevendende betalinger
Hvis Sælger tilbyder dig mulighed for at bruge betalingsfunktionerne til at foretage tilbagevendende betalinger hver måned eller på anden periodisk basis (f.eks. et abonnement på tjenesten Live Traffic) (“Tilbagevendende betalinger”), kan du gøre det ved at følge anvisningerne og angive de ønskede oplysninger. Du bemyndiger herved Sælger til at opkræve et fast beløb på dit valgte kort i den angivne tidsperiode. Medmindre andet er angivet, fortsætter dine tilbagevendende betalinger og den relevante faktureringsautorisation på ubestemt tid, indtil du annullerer.
Transaktionsbekræftelse
Når du foretager en betaling ved hjælp af betalingsfunktionerne eller når der er foretaget en automatisk tilbagevendende betaling, opdaterer vi din aktivitet i FordPass og giver dig en transaktionsbekræftelse via e-mail.
Refusioner
I visse tilfælde kan du være berettiget til en refusion eller en annullering i forbindelse med en transaktion. Enhver anmodning om refusion og/eller annullering af en transaktion vil være underlagt den relevante Sælgers politikker, din aftale med dit pengeinstitut og/eller dine rettigheder i henhold til gældende lovgivning. Vi vil normalt rådgive dig på købstidspunktet om, hvorvidt du kan trække dig ud af en transaktion, når du har foretaget den, og processen for at gøre det. Hvis du mener, at du er berettiget til en refusion i forbindelse med en transaktion, bedes du kontakte vores team af ’Ford Guider’ ved hjælp af følgende kontaktoplysninger: E-mail: fpdnk@ford.com; Telefon: (+45) 43480747.
Kundeservice
Vi yder kundeservice i forbindelse med spørgsmål vedrørende, hvordan betalingsfunktionerne fungerer: Du kan kontakte vores Ford Guide team på følgende måder: E-mail: fpdnk@ford.com; Telefon: (+45) 43480747. For andre spørgsmål – såsom prissætning af varer og serviceydelser, ordreopfyldelse og annullering, returneringer og refusioner, produktfunktionalitet eller teknisk support skal du kontakte din Ford-forhandler. Hvis du har problemer relateret til dit kort, skal du kontakte dit pengeinstitut.
Perioder med inaktivitet
Hvis vores registreringer viser, at du ikke har brugt betalingsfunktionerne i mindst seks (6) måneder (eller en anden periode, som vi kan angive), kan vi deaktivere din adgang til betalingsfunktionerne.
Suspendering eller opsigelse
Vi kan til enhver tid opsige din adgang til betalingsfunktionerne efter mindst 30 dages varsel til dig. Uden at begrænse ovenstående kan vi også uden varsel suspendere din adgang til betalingsfunktioner, hvis (a) du har overtrådt disse betalingsvilkår, (b) du udgør en uacceptabel risiko for os for svig, (c) du giver falske, ufuldstændige, unøjagtige eller vildledende oplysninger eller på anden måde begår svigagtig eller ulovlig adfærd, eller (d) vi bemærker mistænkelig aktivitet.
Virkning af opsigelse
Hvis din betalingskonto af en eller anden grund opsiges, accepterer du (a) fortsat at være bundet af betalingsvilkårene og forblive ansvarlig for alle transaktioner, du har behandlet via betalingsfunktionerne, (b) øjeblikkeligt at holde op med at bruge betalingsfunktionerne, og (c) at vi forbeholder os retten til at slette alle dine oplysninger og kontodata, der er lagret på vores servere, i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Prisbetingelser
FordPay-funktionen leveres gratis til brugerne.
Tilgængelighed og erstatningsansvar
Du kan normalt bruge betalingsfunktionerne til enhver tid, men nogle gange kan reparationer, opdateringer og vedligeholdelse på vores systemer og vores leverandørers systemer betyde, at nogle af funktionerne kan være langsommere end normalt eller midlertidigt utilgængelige. Vi kan ikke altid give dig besked, når en betalingsfunktion ikke er tilgængelig, og vi er ikke ansvarlige for eventuelle tab, du måtte lide som følge af en sådan manglende tilgængelighed, eller når betalingsfunktionerne ikke fungerer korrekt af andre årsager, som vi ikke har indflydelse på. Dette gælder også, hvis transaktionerne ikke gennemføres i overensstemmelse med dine instruktioner. Intet i disse betalingsvilkår skal (a) udelukke eller begrænse Fords ansvar for grov uagtsomhed, forsætlig forsømmelighed eller andre tilfælde, hvor ansvaret ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til gældende lovgivning, eller (b) krænke forbrugerrettigheder i henhold til gældende lovgivning.
Gældende lovgivning
Denne aftale reguleres af den lokale lovgivning i det land, hvor du har bopæl på tidspunktet for indgåelse af denne aftale.
Hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme
Vi kan indsamle og verificere oplysninger i forbindelse med din identitet, før vi leverer serviceydelser til dig. Vi kan til enhver tid bede dig om at give yderligere oplysninger for at hjælpe os med at gøre dette, og du bør give sådanne oplysninger omgående. Vi vil overholde alle vores rapporterings- og underretningsforpligtelser i henhold til gældende regler for bekæmpelse af hvidvaskning af penge og økonomisk kriminalitet, og vi kan til enhver tid og uden varsel/forklaring suspendere eller afslutte de serviceydelser, vi leverer til dig, hvis vi er bekymrede over risikoen for hvidvaskning af penge og/eller økonomisk kriminalitet.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller krav vedrørende betalingsfunktionerne, kan du kontakte os på følgende måder: E-mail: fpdnk@ford.com; Telefon: (+45) 43480747.
Fortrolighedspolitik
Hvem vi er
Når vi skriver "vi" eller "vores", mener vi FCE Bank plc ("Ford Credit" og "FordPay”). FCE bank plc er "dataansvarlig". Det betyder, at FCE Bank plc er ansvarlige for, hvordan vi bruger dine oplysninger.
Hvis du ønsker at kontakte os, kan du skrive til os på FCE Bank Plc: Arterial Road, Laindon, Essex, SS15 6EE, Storbritannien eller ringe til os på (+45) 43480747. Vores databeskyttelsesansvarlige kan kontaktes via e-mail på dpeurope@ford.com
Indsamling af oplysninger
Vi indsamler oplysninger direkte fra dig, når du registrerer dig til at bruge tjenesterne Ford Pay og Tegnebogen. Vi indsamler følgende oplysninger: Navn, kontaktoplysninger, adresseoplysninger, betalingskortoplysninger, markedsføringspræferencer, shoppingindstillinger, f.eks. favoritter fra indkøbslister, leveringsmetodeoplysninger og browseroplysninger.
Sådan bruger vi dine personoplysninger
Vi bruger de oplysninger, som du giver til os, når du tilmelder dig, til at:
- Administrere din konto og gøre det muligt at behandle din ordre;
- Behandle betaling af din ordre;
- Give dig opdateringer vedrørende status for din ordre;
- Hjælpe dig med eventuelle forespørgsler via vores kontaktcenter;
- Overvåge for svigagtig eller mistænkelig aktivitet på din konto for at beskytte din den.
Hvorfor må vi bruge dine personoplysninger?
Vores retsgrundlag for behandling af dine personoplysninger er:
- "til gennemførelse af en kontrakt" i forbindelse med kontoadministration, -behandling og afgivelse af ordrer og betalingsbehandling
- "overholdelse af en lovmæssig forpligtelse" til forebyggelse af svig og
- "legitime interesser" i forbindelse med vores kundeservice
Hvem deler vi dine oplysninger med?
Vi kan dele dine oplysninger på tværs af forretningsområder i vores forretning (f.eks. Ford Motor Company), med vores leverandører, med retten, hvor loven kræver det, eller til enhver central eller lokal myndighed, lovpligtig eller offentlig instans.
Vi kan også dele dine oplysninger med tredjeparter, der er involveret i behandlingen af betalinger for dine bestillinger.
Overførsel af dine oplysninger til udlandet
Dine oplysninger vil blive behandlet sikkert i og uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Ford Credit kan overføre dine personoplysninger og oplysninger indsamlet om andre som en del af din ansøgning til koncernvirksomheder og serviceudbydere uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Skulle vi være nødt til at overføre personoplysninger uden for Storbritannien eller EØS, vil sådanne personoplysninger være omfattet af bindende virksomhedsregler eller kontraktlige ordninger for at sikre, at de behandles korrekt.
Hvor længe gemmer vi dine data?
Personoplysninger, som vi behandler, uanset formålet eller formålene, må ikke opbevares i længere tid end nødvendigt. Ford Credit baserer sin opbevaring af optegnelser på juridiske, lovgivningsmæssige eller kontraktlige forpligtelser.
Dine rettigheder
Du har en række rettigheder i forbindelse med dine oplysninger, f.eks. til at se, hvad vi opbevarer, at bede os om at dele dem med en anden part, at bede os om at opdatere forkerte eller ufuldstændige oplysninger, at gøre indsigelse mod eller begrænse behandlingen af dem.
Hvis du ønsker at gøre brug af dine databeskyttelsesrettigheder eller at klage over vores håndtering af dine personoplysninger, kan du kontakte os via de ovenstående kontaktoplysninger.
Du har også ret til at klage til det britiske datatilsyn, som regulerer behandlingen af personoplysninger i England og Wales.
Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller krav vedrørende FordPass kan du kontakte os ved at finde vores lokale kontaktoplysninger på dette website http://corporate.ford.com/our-company/country-websites, eller du kan bruge kontaktoplysninger neden for til spørgsmål, kommentarer eller krav vedrørende FordPass.
Ford Motor Company A/S
Borupvang 5 D - E
2750 Ballerup
CVR-nr.: 62 53 23 19
Telefon: +45 43 48 07 00
e-mail: CRCDK@ford.com
Landeliste for Ford-selskaber:
Navn |
Adresse |
Ford Motor Company Limited |
Eagle Way, Brentwood, Essex CM13 3BW, Storbritannien. |
Ford Motor Company (Belgien) nv/sa |
Hunderenveldlaan 10, B-1082 Brussels, Belgien |
Ford Motor Company, s.r.o. |
Karolinska 654/2, 18600 Praha 8, Tjekkiet |
Ford Motor Company A/S |
Borupvang 5D-5E, DK -2750 Ballerup, Danmark |
Ford Central & Eastern European LLC |
2000 Szentendre, Galamb József u. 3, Hungary |
Ford Romania S.A. |
Craiova, 29 Henry Ford (1863 -1947) Street, 200745, Dolj County, Rumænien |
Oy Ford Ab |
Plaza Halo, Ayritie 24 (6th floor), 01510 Vantaa, Finland |
Ford Motor Hellas S.A.I.C. |
Akakion 39 & Monemvasias 25, Maroussi GR 151.25, Athens, Grækenland |
Henry Ford & Son Ltd. |
Elm Court, Boreenmanna Road, Cork, Irland |
Ford Nederland BV |
Amsteldijk 216-217, 1079 LK Amsterdam, Nederlandene |
Ford Lusitana SA |
Avenida da Liberdade, No.249 – 6-7 Andares, 1250-143 Lisboa, Portugal |
Ford Motor Company AB |
Box 4023, 169 04 Solna, Sverige |
Ford Motor Company (Schweiz) SA |
Geerenstr. 10, 8304 Wallisellen, Schweiz |
Ford Motor Norge AS |
Postbox 514, Lienga 2, 1414 Trollasen, Norge |
Ford-Werke GmbH |
Ford-Werke GmbH NG/E 712 Henry-Ford-Straße 1, 50735 Köln, Tyskland |
FMC Automobiles, Ford France |
SIREN 425 127 362 RCS Versailles 34 rue de la croix de fer, 78100 Saint Germain en Laye |
FORD ESPAÑA S.L. |
C/ Caléndula 13, Edificio Miniparc IV, 28109 Alcobendas, Madrid / CIF. B-46066361, Spanien |
Ford Italia S.p.A. |
Via Andrea Argoli, 54, 00143 – Roma |
Ford Motor Company (Austria) GmbH |
Hackinger Straße 5c, 1140 Wien |
Ford Polska Sp. z o.o.
|
ul. Taśmowa 7 02-677 Warszawa |