Udgivelsesdato: 30. november 2020
A. Indhold og krav
Ford garanterer, at Ford Wallbox leveres uden materiale- eller fabrikationsfejl (kvalitetsgaranti) for garantiperioden angivet herunder. Udbyderen af garanti i dit land fremgår af oversigten i afsnit E nedenfor.
Garantien er kun gældende på betingelse af, at Ford Wallbox er installeret af en autoriseret el-installatør i henhold til installations-instruktionerne og anvendt som beskrevet i brugervejledningen.
Garantien dækker en periode på 3 år fra udlevering af Ford Wallbox. Gem venligst din kvittering/faktura som dokumentation for udlevering. Hvis Ford Wallbox ikke virker, som følge af en materiale- eller fabrikationsfejl, vil den enten blive repareret eller ombyttet uden omkostninger for kunden. Ford forbeholder sig retten til at vælge mellem disse muligheder.
Bevis for en materiale- eller fabrikationsfejl påhviler kunden.
Inden for rammerne af denne garanti vil Ford i hvert enkelt tilfælde afholde de nødvendige og rimelige omkostninger for adskillelse og installation i tilfælde af en reklamation, under forudsætning af at nedtagning og opsætning er godkendt af Ford på forhånd.
Du skal gemme og fremvise den originale kvittering/faktura som dokumentation, hvis du reklamerer i henhold til denne garanti.
I det omfang at det er lovligt tilladt, hvis Ford Wallbox repareres eller ombyttes under garantiperioden på grund af en materiale- eller fabrikationsfejl, vil garantien ikke blive forlænget; garantien for en ombyttet Ford Wallbox udløber ved afslutning af den originale garantiperiode.
En Ford Wallbox, som ombyttes eller komponenter, der udskiftes ved reparation, under garantien, overgår til Fords ejendom.
B. Undtagelser
Undtagelser fra garantien:
- Skader på Ford Wallbox forårsaget ved ikke-korrekt anvendelse, fejlagtig installation eller modifikationer, som ikke er godkendt af Ford Motor Company
- Skader opstået ved normalt slid
- Erstatning for følgeskader
- Reklamation for reduktion eller opsigelse af købsaftale
- Ford er ikke ansvarlig for nogen som helst reparation eller ombytning som et direkte resultat af manglende vedligeholdelse af Ford Wallbox i henhold til (i) brugervejledningen og (ii) vedligeholdelsesplaner og servicekrav
NOTE:
Kun services nævnt under afsnit ’A. Indhold og Krav’, kan reklameres under denne garanti. Der er ingen yderligere gyldige reklamationer, specielt dem under § 280 BGB (som alene gælder Tyskland)
Begrænsninger i ansvar nævnt hér gælder ikke skader påført liv, krop eller helbred eller reklamationer under anden gældende lovgivning (inklusiv produktansvarslovgivning/lovgivning i dit land).
C. Garantibehandling
Hvis materiale- eller fabrikationsfejl sker, og det skal repareres under denne garanti, kontakt da venligst Ford Kundeservice (se afsnit E herunder) for reklamation.
Ford forbeholder sig retten til at kræve den pågældende wallbox under garanti udleveret til kontrol for en eksisterende mulig garantireklamation. Hvis en Ford Wallbox krævet udleveret til kontrol, ikke fremsendes grundet omstændigheder udenfor Fords kontrol, vil garantireklamationen blive afvist som ubegrundet.
Hvis en garantireklamation efter kontrol bekræftes, vil den pågældende Ford Wallbox enten blive repareret af en Ford-autoriseret partner eller ombyttet uden omkostninger. I individuelle tilfælde, kan det dog forekomme, at den Ford-autoriserede partner vil opkræve betaling. I disse tilfælde, hvis garantireklamationen er begrundet, vil en efterfølgende godtgørelse ske.
D. Bemærkninger:
I det omfang at det er lovligt tilladt, vil reklamationer under denne garanti være underlagt en begrænsning på 6 måneder fra datoen, hvor du først blev opmærksom på skaden.
Garantien er et frivilligt tilbud fra Ford. Denne garanti er underlagt lokal lovgivning i dit bopælsland. Din lovpligtige garantirettigheder er ikke begrænset af denne eller af anvendelse af services under denne garanti.
E. Garantiudbyder:
Udbyderen af garanti i dit land er anvist herunder: